Peter English - Affrontare conversazioni difficili (2021) (mp3 - 64 kbps)

Peter English - Affrontare conversazioni difficili (2021) (mp3 - 64 kbps) | 38,7 Mb

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In questo audiolibro (adattamento dell'edizione cartacea) trovi i consigli e le tecniche per affrontare conversazioni difficili, per imparare a preparare e condurre conversazioni difficili, come:

dire di "no",
chiedere a qualcuno di cambiare comportamento,
dare a qualcuno cattive notizie, gestire emozioni forti,
fare critiche costruttive,
reagire in modo professionale quando si ricevono delle critiche.
Troverai esempi di come applicare queste tecniche sul posto di lavoro e nelle situazioni sociali.